Efektyvūs vadovai neprivalo dirbti daugiau už kitus. Jie privalo tinkamai deleguoti užduotis. Delegavimas – tai įgaliojimų veikti suteikimas. Tai neturėtų būti painiojama su paprasčiausiu nurodymų davimu pavaldiniams. Daugelis vadovų deleguoja nepakankamai; dalis jų tiesiogiai pripažįsta, kad jiems sunku deleguoti, dalis mano, kad jie deleguoja, nors iš tikrųjų tik paskirsto užduotis, dar kiti – tiesiog neturi kam deleguoti, nes darbuotojai nėra pasirengę priimti įgaliojimus.
 

Visuotinai pripažinta, kad vadovai turi kuo daugiau darbų deleguoti savo pavaldiniams. Kodėl? Tam, kad patys galėtų susitelkti ties svarbiausiais dalykais. Vadinasi, kažko deleguoti visgi nereikia? Šis sąrašas – ko nereikia deleguoti, gimė iš mano asmeninės patirties ir bendravimo su kitais vadovais bei jų darbuotojais.  Žinant, ko neverta deleguoti, lengviau apsispręsti, ką deleguoti būtina.
 

Taigi, ko nereikia deleguoti?
 

-  Užduočių, kai patys nežinote, ko norite. Ne bėda, jei žinote, ko norite, tik nežinote, kaip tas turi būti pasiekta.  Tam komandoje ir yra specialistai, kurie geriau už jus išmano, kaip įgyvendinti idėją.  Jei dar nežino – tai bus proga lavinti savarankiškumą ir kūrybiškumą. Bet jei nežinote, kas turi būti pasiekta, tada užduotis nuskamba kaip “Nueik nežinia kur, atnešk nežinia ką”. Tai nemotyvuoja darbuotojo, kuris bando atspėti, ko iš jo norima, o rezultatas dažniausiai nuvilia vadovą, kuris gauna ne tai, ko tikėjosi. Jei pats vadovas nėra tikras, kas turi būti pasiekta, geriau aktyviai įsitraukti į ieškojimo procesą ir įgaliojimus veikti perduoti tik tada, kai užduotis tampa aiški visoms pusėms.

- Darbų, kurie pačiam nepatinka.  Jei vadovas yra specialistas, atliekantis nemažai darbo pats, jis patiria itin didelę pagundą pats atlikti tas užduotis, kurios jam įdomios ir malonios, o neįdomias  ar nemalonias – perleisti pavaldiniams. Itin žmogiška ir suprantama, bet kiekvieną kartą verta paklausti savęs – kuris iš šių darbų svarbesnis ir reikalaujantis mano įsitraukimo? Pardavimo rezultatų analizė (man tai įdomu, bet iš tikrųjų ją gali atlikti pardavimo asistentas ir man pristatyti išvadas), naujo pardavimo vadybininko atranka  ar reiklaus kliento problemos sprendimas? Tai jokiu būdu nereiškia, kad vadovas turėtų susirinkti visus darbus, kurių nenori daryti jo pavaldiniai, bet negalima dangstytis delegavimu, bandant atsikratyti nemalonių užduočių.

- Įpusėtų darbų. Jums atrodo, kad padarėte  gerą pradžią, bet dabar skubūs/svarbūs darbai neleidžia darbo užbaigti ir jūsų darbuotojui bus vienas malonumas jį perimti? Darbuotojas galvoja – “Man numetė darbą”, ir jo motyvacija atlikti darbą kokybiškai ir laiku krenta žemiau nulio.  Geriausia to išvengti iš anksto – apgalvoti, ar turėsite galimybę užbaigti pradėtą darbą ir jei abejojate – geriau iš karto ją deleguoti.

- Užduočių, kurias atlikdami patys asmeniškai tobulėjate. Tinkamas delegavimas padeda darbuotojams ugdyti kompetencijas, ugdo jų savarankiškumą ir pasitikėjimą savo jėgomis. Suteikite ir sau tą pačią galimybę. Nenuostabu, kad daugiausia tobulėti padeda tos užduotys, kurios nėra visai aiškios ir kurias atlikti pačiam yra sunku. Jei jus pakvietė skaityti pranešimą,  o viešas kalbėjimas nėra jūsų “arkliukas”, imkitės jo pats. O kai įvaldysite šį įgūdį – galėsite kam nors deleguoti.